Un pot-pourri d’articles intéressants sur la psychologie de la conversion. Pour ceux qui trouvent cette sélection intéressante, n’hésitez pas à me suivre sur Twitter ou sur Google Reader.
- L’état d’esprit des utilisateurs de médias sociaux : http://jesperastrom.com/social-conversion/mindset-social-media-consumer/
- Pourquoi les mesures de performance des médias sociaux sont plus ou moins pertinentes : http://jesperastrom.com/social-conversion/the-rational-of-irrational-social-media-kpis/
- Conversion d’un utilisateur des médias sociaux en acheteur : http://jesperastrom.com/social-conversion/how-to-convert-a-social-media-user-into-a-buyer/
- Matrice de conversion intéressante : http://jesperastrom.com/social-conversion/online-marketing-matrix/
- L’impact des médias sociaux sur la conversion : http://www.instigatorblog.com/social-media-lead-conversion/2009/10/12/
- Orientations à prendre sur les médias sociaux : http://www.slideshare.net/stephenjoyce/using-social-media-techniques-to-improve-customer-conversion (voir slides 23 à 27)
- Types de conversion (pas lié aux médias sociaux, mais peut influencer les métriques à mesurer) : http://blog.mediasauce.com/2009/12/21/conversion-is-the-metric-that-matters/
- Éléments à mesurer concernant la conversion : http://econsultancy.com/blog/5058-social-media-who-can-show-us-the-real-value
- Modèle de conversion : http://socialsteve.wordpress.com/2009/11/17/social-media-conversion-and-the-social-media-marketing-funnel/
- Mesurer la valeur des médias sociaux (quote intéressante : Social media being a marketing tool à « marketing is not sales. It does not result in sales, but rather 1) increases the number of potential clients (qualified leads) and 2) increases the probability of sales closure, while reducing sales cycle time.” ) : http://socialsteve.wordpress.com/2009/11/17/social-media-conversion-and-the-social-media-marketing-funnel/
Bonne lecture!
