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	<title>Eric Provost .net &#187; professionnel</title>
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	<description>Analyste d'affaires &#124; banlieusard &#124; photographe amateur</description>
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		<title>Le client a-t-il vraiment toujours raison?</title>
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		<pubDate>Sun, 27 Dec 2009 18:29:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Eric Provost</dc:creator>
				<category><![CDATA[Méthodologie & pratiques]]></category>
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		<description><![CDATA[On entend souvent dire que le client a toujours raison.  Or, tout le monde sait que le client n&#8217;a pas toujours raison (on a tous déjà été de très mauvais clients un jour); le problème, c&#8217;est souvent de lui faire comprendre.
En tant que bon consultant en systèmes d&#8217;information web, mon rôle est de les convaincre [...]]]></description>
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