Êtes-vous prêts à vous impliquer sur le web social?
Plusieurs organisations sont tentées de se lancer sur le web social, simplement parce que tout le monde le fait. Par contre, pour être bénéfique, cette présence implique une conversation à double sens (de l’entreprise vers le client, et du client vers l’entreprise).
Si l’entreprise n’est pas prête à s’impliquer dans cette conversation, ou si elle [...]
Mesurer le ROI d’une campagne sur les médias sociaux
Petit article intéressant sur la mesure des bénéfices d’une campagne sur les médias sociaux (SMM), et l’écart qui existe entre ce qu’on voudrait en retirer et ce qu’on peut vraiment en retirer.
