Comme je l’ai souligné dans une publication précédente, j’aime garder un oeil critique sur les tendances et autres buzz du moment comme les médias sociaux.
Je suis tombé récemment sur un article de Forbes qui identifie quelques éléments rendant les médias sociaux (Facebook, Twitter et cie) de moins en moins intéressants, de par leur utilisation abusive par certains groupes. L’article identifie entre autres la place croissante de la publicité agressante (les compagnies ayant tendance à communiquer à sens unique avec les consommateurs à travers ces réseaux, au lieu d’interagir avec eux) et la problématique du respect de la vie privée qui rebutent de plus en plus les utilisateurs.
Bref, c’est l’esprit collaboratif des médias sociaux qui perd de la vitesse, touchant au coeur même de ce qui a fait leur succès. On risque donc de se retrouver avec des réseaux sociaux riches de millions de membres qui sont au mieux moins actifs, au pire inactifs.
En tant qu’entreprise, il y a donc de quoi porter à réfléchir avant de se lancer dans une telle aventure. L’exercice n’est pas impossible (Dell est un bel exemple), mais demande une planification et un investissement à long terme.
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