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Comment les entreprises utilisent Twitter

Classé sous: Web par Eric Provost — Laisser un commentaire
22 novembre 2009

Tiré de Social Media Today.  L’étude complète (10 pages seulement) est très intéressant à lire, mais voici une observation intéressante sur l’utilisation de Twitter en entreprise:

  • Twitter as a newsfeed: 26%
  • Twitter as brand-builder: 24%
  • Twitter as direct marketer/sales channel: 16%
  • Twitter as thought-leadership channel: 11%
  • Twitter as customer-service channel: 9%
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La gouvernance des médias sociaux

Classé sous: Web par Eric Provost — Laisser un commentaire
20 novembre 2009

Petit article intéressant sur le modèle de gouvernance à adopter pour gérer une présence corporative sur les médias sociaux.  Comme le diagramme le montre si bien, ouvrir un compte Twitter ou créer une page Facebook est facile; c’est de s’occuper de sa présence en ligne qui n’est pas automatique!

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