Catégorie: Web


Comment construire une communauté en ligne?

Je recopie ici une excellente liste d’épicerie (que j’avoue ne pas avoir lue en entier) de Richard Millington, sur les bonnes pratiques pour construire et maintenir une communauté en ligne:

Before You Begin

Pre-Launch and Strategy

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Entreprises: où faire son premier pas sur le web 2.0?

Le buzz actuel autour des médias sociaux pousse de plus en plus d’entreprises à se lancer tête baissée dans le web 2.0.  Dans certains cas, c’est un succès; un bon exemple étant celui de la boulangerie La Mie Bretonne de Cowansville (qui se fait surtout connaître ces temps-ci en France à cause de ça).  Dans d’autres cas, c’est soit un échec ou au mieux, une perte de temps.

Comment arriver à faire un premier pas qui génère des bénéfices?  J’ai toujours été partant pour suggérer le blogue à ceux qui me posaient la question, surtout en raison de quelques caractéristiques clés:

  • On contrôle & oriente le message, tout en encourageant les visiteurs à participer via les commentaires;
  • On contrôle la plateforme et l’image de l’entreprise;
  • On optimise la présence web corporative sur les moteurs de recherche, en générant du contenu riche;

Un autre avantage est qu’on peut utiliser le blogue comme rampe de lancement vers les autres médias sociaux, pour lancer des discussions sur Twitter ou regrouper notre audience sur une page Facebook par exemple.

J’étais donc bien heureux de tomber sur cette explication de Debbie Weil au sujet de l’utilisation des blogues corporatifs comme point central de la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux.  Son raisonnement est essentiellement le même, et elle ajoute aussi quelques détails sur les pages Facebook et comptes Twitter, qui sont parfois de bons choix aussi.

Êtes-vous d’accord avec ces idées?

En m’installant au café Second Cup coin Ste-Catherine & Stanley il y a quelques jours, j’ai tenté de me connecter au réseau sans-fil du café un peu par réflexe, puisqu’Internet est devenu une commodité que la plupart des cafés offrent à leurs clients.

Je fus premièrement surpris par le fait que l’accès était « restreint », au lieu d’avoir un accès complètement ouvert.  Je fus ensuite surpris par le fait qu’on pouvait soit payer pour avoir accès, ou encore se connecter via son compte Facebook.  En quelques clics et une authentification, j’étais connecté sur le réseau du café et je me surfais sur Internet!

Comment ça fonctionne? À quoi ça sert?  Je vous propose l’article de Romain Larmet à ce sujet, qui fait un très bon tour d’horizon de la chose.  Et pour plus d’information, rendez-vous sur le site des Cafés Second Cup.

Cette approche marketing est probablement un bon exemple de ce que l’on verra dans un avenir rapproché.  À ce sujet, un bon billet de Julien Bonnel qui fait un tour d’horizon des tendances 2010.

Avez-vous vécu d’autres expériences innovatrices de la part d’entreprises traditionnelles?

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