Excellent article de Barbara Davis sur les oublis trop fréquents des analystes dans le cadre de projets, lors de la rédaction de spécifications.  Pour les avoir expérimentés à divers degrés (et en avoir subi les conséquences), je vous suggère de garder cette liste à portée de la main:

  1. Effectuer des recherches – l’utilisateur ne connaît pas tout!
  2. Identifier les écarts ET les gérer – la gestion de risque n’est pas limitée aux chargés de projet
  3. Gérer l’ambiguité – s’assurer d’avoir la perspective de différents groupes afin de bien documenter les spécifications
  4. Valider les spécifications par différents moyens – il existe plusieurs techniques qui peuvent être exploitées de façon complémentaire
  5. Faciliter l’approbation finale – ne pas se contenter de faire lire les spécifications aux utilisateurs; les guider dans leur lecture

Bonne lecture!

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