Tiré de Social Media Today. L’étude complète (10 pages seulement) est très intéressant à lire, mais voici une observation intéressante sur l’utilisation de Twitter en entreprise:
J’ai exceptionnellement deux charges de cours cette session-ci à HEC Montréal, ce qui me permet de remarquer à quel point deux groupes d’étudiants peuvent être différents.
Alors qu’un de mes groupes est très interactif et remet souvent en question ce que j’enseigne (ce qui m’oblige à expliquer la matière de différents points de vue et génère une bonne dynamique en classe), mon autre groupe est beaucoup plus tranquille et introverti (ce qui m’oblige à avoir une approche plus « douce » avec ce groupe).
Tout ça fait qu’en bout de ligne, bien que j’enseigne la même matière, je dois l’amener en classe de façon totalement différente! Ça rend l’exercice très stimulant et parfois cocasse (surtout quand les trucs utilisés pour faire réagir un de mes groupes n’ont pas du tout l’effet escompté dans l’autre groupe).
Pour faire un parallèle avec une autre de mes publications sur ce blogue, la notion d’adaptation à son audience devient donc critique ici, même si le message à communiquer est le même. Ça s’applique aussi en entreprise (surtout en tant qu’analyste d’affaires), mais c’est la première fois que j’ai l’occasion de le remarquer à si grande échelle.
(et un petit bonjour à mes étudiants qui suivent mon blogue 
)
Petit article intéressant sur le modèle de gouvernance à adopter pour gérer une présence corporative sur les médias sociaux. Comme le diagramme le montre si bien, ouvrir un compte Twitter ou créer une page Facebook est facile; c’est de s’occuper de sa présence en ligne qui n’est pas automatique!
